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Este Sábado 14…SÍGUENOS ON-LINE

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Hoy es un día especial para nosotros. Esta noche celebramos una conferencia con Sergio Fernández y tenemos que admitir que está siendo todo un éxito y eso que todavía queda lo mejor… ¡¡escuchar  a Sergio!!. A buen seguro nos hará disfrutar de una velada increíble repleta de buenas vibraciones y cargadita de energía positiva y de buen karma. 
Por otro lado, nuestros amigos de Talk Fusion (miembros también del Rich Dad Canarias) ya nos tienen preparada la sala para todo el que quiera pueda seguirnos este bado, 14 de Abril. Se podrá seguir nuestros encuentros, tanto el Battledecks como el Playworking, ¡¡ON-LINE!!. Desde aquí queremos darles las gracias a Raúl Manwani y a Pedro J. Gopar…
¡¡GRACIAS CHICOS, SON LOS MEJORES!! 
Se puede acceeder a la sala desde aquí mismo y a través de la imagen que se encuentra en el lado derecho de nuestra web. Cuando la sala esté activa se abrirá una ventana como la imagen siguiente:
Tan solo tienes que indicar tu nombre y apellidos y pulsar “Enter”, el resto lo ponemos nosotros. Esperamos que todos aquellos que se decidan a acompañarnos a través del ciberespacio disfruten de una tarde entretenida. 
Recuerda que siempre puedes acompañarnos en persona y participar en nuestros encuentros, te aseguramos que lo pasarás bien, aprenderás, compartirás y mucho, mucho más. 
 

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http://www.richdadcanarias.com/2012/04/este-sabado-14siguenos-on-line.html

Ratio rotación

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El ratio de rotación nos indica la frecuencia con que un gestor compra o vende valores en un fondo de inversión. El ratio de rotación se calcula comparando el valor total de los activos comprados o vendidos durante un periodo anterior con el patrimonio total del fondo

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Ratio rotación

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http://economia-y-finanzas.zonales.co/ratio-rotacion/

A partir de mañana, tienes a tu disposición el borrador de la Declaración de la Renta 2011

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La Agencia Tributaria pone mañana, a disposición de los contribuyentes más madrugadores, el borrador de la Declaración de la Renta 2011. Es una noticia de Impuestosrenta.com

“Mañana se dará el pistoletazo de salida oficial a la campaña de la renta 2011 con su presentación por parte del la directora general de la Agencia Tributaria, Beatriz Viana, y la directora del Departamento de Gestión, Ángeles Fernández, de la campaña de IRPF 2011. Pero más allá de la rueda de prensa, lo que nos interesa como contribuyentes es que a partir de mañana mismo será posible solicitar el borrador de la renta 2011, consultar dicho borrador y, lo más importante, confirmar el borrador de la renta 2011 (no confundir con la renta 2012, que es la que haremos el año que viene, ni con el borrador de la renta 2012)

A partir de mañana se podrá acceder a este servicio a través de la página web de la AEAT o de la Sede Electrónica de la AEAT. Sin embargo, la propia Agencia Tributaria ya está informando a los usuarios que así lo marcaron en su anterior declaración de esta posibilidad a través de un SMS a su teléfono móvil. Este es el mensaje que están enviando.

Además, gracias al programa RENO se podrá solicitar de forma anticipada el número de referencia para pasar a consultar y confirmar el borrador deIRPF. Su funcionamiento es muy sencillo y se puede activar también en la página de la AEAT, tras lo cual se recibirá un mensaje como el que muestra la imagen anterior.

En cualquier caso, recordar que siempre es necesario revisar la información del borrador de la renta ya que este puede contener errores (ver errores anteriores). En este sentido, a falta del Programa Padre 2012, que todavía no ha sido publicado por la AEAT, se puede utilizar el simulador de la renta 2012 para comprobar que los datos fiscales son los correctos y que se están practicando todas las deducciones de la debida forma. Y es que en caso de error, será el usuario quien pague después si aprobó el borrador de la renta, independiente de que el error provenga de Hacienda, ya que la responsabilidad de dar el OK definitivo es sólo suya.”

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Inflación: ¿Cómo hacen las pymes?

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Aumentan los costos de producción y materiales, y por ende surge el dilema de si eleva el precio al consumidor final o no. Así lo manejan estos emprendedores.

Por las especialidades de sus servicios, o bien porque destinan sus productos a consumidores finales, existen sectores económicos donde la demanda no encuentra muchas opciones mas que aceptar los aumentos de precios.
En consecuencia, pueden trasladar buena parte del alza inflacionaria. Es el caso, por ejemplo, de la firma RHPro, especializada en soluciones de software y servicios de liquidación de haberes.“El incremento de nuestros costos durante el ultimo año fue del 30%, básica por los sueldos. En nuestro caso, pudimos elevar las tarifas de algunos servicios hasta un 27%, aunque otros no pudieron ajustarse. En definitiva, la baja de la rentabilidad fue solo de cuatro puntos”, relata Mauricio Heidt, gerente general de la empresa con sede comercial en Buenos Aires y centro productivo en Bahía Blanca, desde donde atiende a 50 clientes operativos e America Latina.
La Compañía de consultaría Praesens, cuya herramienta principal es un software de medición de riesgos de salud, atraviesa una situación parecida. “El impacto del aumento de los honorarios de nuestros profesionales sobre la rentabilidad fue moderado. Como organización, nuestro esquema permite una distribución equitativa de los ingresos y, de ese modo, absorber cualquier incremento entre el grupo de trabajo”, explica Javier Naveros, su director general. “Si bien el año pasado realizamos un ajuste de precios, hicimos hincapié en la optimización de nuestros servicios, buscando mantener las prestaciones sin perder calidad. Esto se logra gracias a la inclusión d herramientas y recursos informáticos, y las intervenciones a distancia, que mejoran la eficacia y eficiencia de los servicios”.
Claudia Matthiesen, socia de Karpitas, especializada en la venta y alquiler de carpas y gazebos, comenta que durante 2011 “aumentaron entre 20 y 30% los productos que comercializamos. Pero el impacto fue solo financiero, ya que pudimos trasladar esas alzas al cliente final. Esta es la única forma de sostener un negocio que cuenta con márgenes mínimos”, admite la emprendedora, quien invirtió unos $70.000 en reforzar su stock durante el ultimo ejercicio, en previsión de mayores ventas.
Fuente: Suplemento Revista Pymes Clarín (Argentina)

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Maneras de construir habilidades sociales en un nuevo lugar de trabajo

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Ya sea que usted acabe de comenzar una nueva carrera o sea un profesional experimentado, cambiar de carrera puede ser una tarea desalentadora para cualquier persona. Una vez que sepa cómo cambiar de carrera de manera segura, es necesario asegurarse de que la transición que ha hecho va a ser un éxito. Usted es el nuevo chico en el lugar de trabajo, y usted tiene que demostrar a sus compañeros que su puesto de trabajo vale y que desea ascender en la escala social laboral.

Así que con esto en , lea los siguientes consejos que lo rán a aumentar sus habilidades sociales en el nuevo lugar de trabajo.

Memorizando los nombres de sus colegas rápido

Cuando usted llega a un nuevo lugar de trabajo, es un hecho que usted será bombardeado con un sinnúmero de caras nuevas. La mejor manera de quedar bien con todas las personas desde el principio es comenzar a aprenderse los nombres de sus colegas. Escríbalas o almacénelas en su Smartphone, si es necesario. Llame a sus nuevos colegas por su nombre y ellos se darán cuenta de una forma rápida la importancia que le está dando.

Mantenga su profesionalidad al límite

No empiece a parlotear acerca de su fin de semana o hablar de su vida privada, cuanto más profesional sea, sobre todo al principio, su nuevo jefe y sus nuevos colegas lo respetarán. Si habitual se mantiene alejado de la política de la oficina y los chismes, entonces su jefe comenzará a notar que se encuentra desarrollando su trabajo por las razones correctas, en lugar de razones incorrectas.

Sea feliz

No importa qué tipo de trabajo se encuentre, si usted se presenta todos los días con una actitud negativa, la gente empezará a resentirse. Las actitudes negativas tienen una manera de afectar a los demás, y pronto su lugar de trabajo tendrá un ambiente muy triste. Recuerde que las actitudes positivas son tan contagiosas como las negativas.

Realice preguntas de una forma discreta

Cuando usted comience una nueva carrera y desee obtener un rápido progreso,  usted necesita verse como si supiera lo que está haciendo. Si usted continua realiza preguntas a todos a su alrededor, la inexperiencia se mostrará. Eventual, su jefe puede notarlo y etiquetarlo como una persona sin las habilidades correctas para desarrollar el puesto laboral.

Hacer muchas preguntas en un nuevo trabajo puede ser algo positivo en ciertas ocasiones, responda sus dudas pidiéndoles a sus colegas las respuestas necesarias de una forma discreta y silenciosa. Aún mejor, encuentre a una persona que crea estaría dispuesto a rle sin necesidad que se den cuenta las demás personas.

En una nueva carrera como con cualquier cosa nueva, usted debe dar el 110% si quiere llamar la atención. Lo mejor que puede hacer por sí mismo en su nueva carrera es ir más allá de sus requisitos de trabajo diarios. Le mostrará a su jefe que usted se preocupa por su trabajo y que le gusta lo que hace. Esto le rá a avanzar en su nueva carrera más rápido que con cualquier otra táctica.

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Riesgos jurídicos cuando despide a un trabajador

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General, los empleadores de empresas privadas pueden poner fin al contrato laboral de sus trabajadores sin motivo y sin previo aviso. Bajo el derecho consuetudinario de empleo para estos jefes,  los empleadores pueden poner fin a sus contratos laborales, a menos que éstos estén vinculados por un contrato de trabajo específico o un contrato colectivo de restricción que proteja sus derechos laborales.

Sin embargo, el empleador no puede ponerle fin a los contratos laborales por razones que violan las leyes federales de empleo o por leyes específicas de ciertos países. Al despedir a un empleado, los empleadores deben cumplir con las regulaciones federales y estatales de igualdad de oportunidades de empleo y las leyes de pago de personal.

Terminaciones discriminatorias

Entre las terminaciones discriminatorias más importantes incluyen las basadas ​​en la información genética, raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, estado civil, discapacidad o física, o aquellos basados ​​en la edad. En general, las agencias gubernaes, los empleadores públicos y los empleadores privados con al menos 15 empleados están obligados a cumplir con la ley federal contra la discriminación en las leyes de empleo.

Además, la mayoría de los países han promulgado sus propias versiones de lucha contra la discriminación que son aplicables a los pequeños empresarios, e incluso pueden prohibir terminaciones discriminatorias sexuales basadas ​​en sus preferencias, casos en que existan despidos sobre la base de antecedentes penales, por el estado de educación o por las resoluciones basadas en el uso pasado de drogas.

La Federación de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) es responsable de administrar la Ley de Seguridad y Salud desde 1970. La ley cubre a los empleadores de sectores privados, y las versiones estatales de la Ley cubren los gobiernos federales, estatales y locales. De acuerdo con la Ley de Seguridad y Salud, todos los empleados tienen derechos legales de seguridad en sus ambientes de trabajo, las cuales no deben de representar graves peligros ocupacionales y tienen derecho a los lugares de trabajo libres de peligros conocidos.

La ley exige a los empleadores proporcionar a sus empleados la información médica acerca de las posibles exposiciones a contaminantes químicos u otros riesgos profesionales. Por otra parte, los empleados tienen derecho a informar sobre las violaciones de esta ley, y sus empleadores no pueden evitar que sus trabajadores no informen sobre ello. Por lo tanto, los empleadores que no permiten que sus empleados determinen estos problemas sobre las violaciones de su seguridad laboral están sujetos a demandas federales.

Dado que las leyes laborales con frecuencia pueden cambiar, no use esta información como un sustituto de asesoramiento legal. Puede pedir consejos legales por medio de abogados con licencia para practicar leyes en su país.

Las leyes laborales son uno de las protecciones especiales que tienen todos los trabajadores y le n a resolver y proteger todos sus derechos que en la mayoría de las ocasiones deben de ser respetados por todos los empleadores.

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Tasa de usura subió a 30,78% efectivo anual

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El interés máximo para el microcrédito se mantiene en 50,18 por ciento hasta septiembre próximo.

Read the original:
Tasa de usura subió a 30,78% efectivo anual

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CONCURSO: ¿QUÉ SIGNIFICA PARA TÍ SER UN SORPRENDEDOR?

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<a href="http://1.bp.blogspot.com/-GecwZlroaBM/T3nfKu31M4I/AAAAAAAAAOA/v9A1JjtdMUg/s1600/_elsorprendedor.png” imageanchor=”1″><img border="0" height="200" src="http://1.bp.blogspot.com/-GecwZlroaBM/T3nfKu31M4I/AAAAAAAAAOA/v9A1JjtdMUg/s200/_elsorprendedor.png” width=”155″ />
LosSorprendedores nos vuelven a sorprender. Esta vez con un concurso. Nimás ni menos que una batalla de frases. ¡¡Si!! ¡Has leído bien!Una batalla de frases.
Tendrás que entrar en la página fac de tú Delegación Sorprendedora (<a href="https://www.fac.com/SorprendedoresGranCanaria” target=”_blank”>Sorprendedores Gran Canaria) o bien en su Twitter (Rich Dad Canarias). 

Estees el concurso, mucha suerte aunque seguro que no la necesitarás:

¿QUIERESLLEVARTE GRATIS EL LIBRO “EL SORPRENDEDOR” Y EL JUEGO”SORPRENDEDORES”?
ESMUY SENCILLO, TAN SÓLO TIENES QUE EXPLICARNOS ¿QUÉ SIGNIFICA PARATÍ SER UN SORPRENDEDOR?
1.¿Cómo hacerlo…? Más sencillo aún:
  • En Twitter: Crea un Tweet que comience con el siguiente texto: #Eres un Sorprendedor si… y déjanos tu frase.
  • En Fac: Escribe una frase en el muro de tu Delegación Sorprendedora que comience con el siguiente texto: Eres un Sorprendedor si…
2.Tienes desde las 00:00 del lunes 9 de abrilhasta las 23:59 del domingo 22 de abrilpara dejarnos tus frases.
3.¿Que cuántas frases puedes escribir…? Tantas como quieras.Cuantas más frases escribas (eso sí: no vale repetir frase) másopciones tendrás de ganar… ¿Por qué? Pues porque…

4. Habrá dos ganadores: uno en Fac y otro en Twitter.
  • Y será aquel o aquella Sorprendedor/a que escriba su frase en el momento justo (o lo más próximo en el tiempo) al día, hora, minuto y segundo que los organizadores del concurso ya hemos escogido de antemano. Es decir, nosotros ya sabemos que va a ganar el o la Sorprendedor/a que escriba su frase en Twitter el día XX a las XX:XX:XX.

  • Y también será ganador/a el o la Sorprendedora que escriba su frase en Fac el día YY a las YY:YY:YY. Pero vosotros no sabéis qué días, horas, minutos y segundos son los que hemos escogido. Por eso, cuantas más frases publiquéis más opciones de ganar. Recordad que no se tendrán en cuenta las frases repetidas.
¡Echadleimaginación y mucha Suerte!

Losnombres de los ganadores serán publicados en Fac y Twitterantes del 25 de abril y recibirán su regalo por envío postal.

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Atención al cliente: Servicio de chat en línea

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Hoy en día, la excelencia en la atención al cliente ha sido la faceta de definición en los negocios que trae consigo el aumento de la base de clientes y el logro de la retención de los mismos. Mientras, las empresas se gastan millones de dólares en campañas de comercialización, en lanzamientos de productos, en encontrar un nicho en el mercado y en el establecimiento de la marca de sus productos, otros negocios toman más importancia al servicio de atención al cliente.

En el mundo actual, el marketing de los medios sociales no sólo es importante para un establecimiento comercial o una página web, también aumenta el conocimiento del producto y la atención al cliente. Además, la posesión de estas herramientas en los medios de comunicación social será la base del aumento del mercado de las empresas.

Sin embargo, esto sólo es el primer paso en la comercialización de los medios de comunicación social. El aspecto más importante sigue siendo ofrecer excelencia en el servicio al cliente, los estudios muestran que entre los parámetros principales que los clientes consideran para catalogar a un servicio como excelente es la exactitud de la información, la calidad de la interacción y la puntualidad de la respuesta.

Los dos primeros pueden ser fácil alcanzados, sin embargo, la puntualidad de la respuesta es una historia diferente. Mientras que la mayoría de los sitios web ofrecen números de teléfono para llamar, el servicio de chat en línea puede ser una manera más conveniente y alternativa en las que los clientes pueden experimentar la atención que necesitan, ya que no es necesario tomar un teléfono, al contrario basta con navegar por el sitio web de la empresa para obtener una respuesta a sus interrogantes.

Los clientes que navegan en Internet preferirían obtener una rápida respuesta a sus consultas o quejas por adelantado. La manera más “tradicional” es a través de un correo electrónico o por una llamada telefónica, pero tener un servicio de chat en línea es más conveniente. Con sólo hacer clic en el botón “chat en línea” en una página web, usted tendrá la oportunidad de obtener una atención rápida y eficaz.

Importancia del servicio de chat en línea

Los clientes puedan expresar sus consultas, quejas y otras necesidades. Por otro lado, las empresas podrán establecer una imagen positiva y por lo tanto, construir más relaciones con los clientes y una satisfacción profesional mejor establecida. Además, la satisfacción del cliente se traduce en lealtad, lo que aumenta de forma indirecta los ingresos de su negocio. Cuando las empresas tienen una imagen positiva, la experiencia del cliente es fácil transmitida a los demás, algo que aumentará la base de clientes.

Tener un servicio de chat en línea es una manera de empoderar a los clientes en el trato profesional de la empresa. Por lo tanto, tener este tipo de servicio inculca a los trabajadores a mejorar el servicio de atención al cliente y el cliente se beneficiará con una atención rápida y directa. Esta es una de las mejores estrategias impuestas para el marketing comercial, es importante que usted sepa cómo manejarlo, con el objetivo de mejorar el servicio de atención al cliente en su empresa.

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5 consejos para participar de una feria

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Tips para aprovechar al máximo la presencia en un evento que promocionara nuestro producto/servicio.
Tamaño y ubicación del stand
Las medidas del stand dependerá de lo que se quiera mostrar, de los espacios semiprivados o privados que se necesiten y del numero de personas abocadas a la atención del mismo.
En cuanto a la ubicación, el lugar mas codiciado es el ingreso, pero no descuidar el pasillo de circulación principal, los baños, la confitería o las entradas de auditorios.
El diseño del stand
Si se cuenta con muchos productos, seleccionarlos y no poner todo amontonado. Destacarse por algo creativo, sin molestar a los stands vecinos y consultando siempre el reglamento del organizador.
Los espacios mas vistosos son los hechos en carpintería. La iluminación puede ser en spots, cuarzos, etc. Proteger todo con llave termo magnética y disyuntor. Respetar los colores institucionales de la marca. Lo ideal es que sea como una mini sucursal de la empresa.
Costos
A saber: el precio del metro cuadrado, el diseño y construcción del stand, los gastos adicionales del predio. Además el personal para atender el stand (promotoras y empleados que para dejar sus puestos de trabajo insumirán viáticos y dinero para almuerzos). Todos deben contar con sus seguros.
Si la idea es brindar un agasajo con servicio de catering, brindis de cierre de evento, o algún show o juego interactivo, también hay que calcularlo. Evaluar también la contratación de personal de seguridad y de limpieza para el stand. Mas algun regalito que el visitante se lleve.
Promoción del stand
Si la empresa ya tiene pauta publicitaria contratada, puede incluir durante el mes previo: “visítenos en stand xxxx de la feria xxxxx”. También es recomendable realizar un mailing para convocatoria, publicar algun afiche en carteleras, distribuir correcta las invitaciones que provea el organizador de la feria, pautar reuniones en el stand mismo.
Mostrar que y como se hace
Tener personal que sepa explicar y que conozca lo mejor posible la marca. Si se pueden desarrollar demostraciones del uso de productos, o de aplicación de servicios, mucho mejor.
Aprovechar los contactos realizados, hacer valer lo que se invirtió generando relaciones a largo plazo. Prever gastos para imprevistos. No ser ostentoso, ya que lo caro y novedoso no siempre es lo mas original o efectivo.
Fuente: Suplemento Pymes Clarín (Argentina)

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