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Diseña un programa de capacitación para tu empresa y acelera la productividad de tus nuevos recursos humanos

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Las empresas son equipos de personas trabajando con un fin común, y el éxito o fracaso de la compañía depende en gran medida del talento del equipo. Es por esto que para cada nueva contratación, resulta indispensable asegurarnos que tenga todas las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar correcta su labor.

La capacitación es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.

Es entonces nuestra responsabilidad capacitar a cada nuevo recurso que contratamos.

La inducción y el entrenamiento en el puesto

Una vez que se ha reclutado y seleccionado al colaborador deseado, es necesario orientarlo y capacitarlo; proporcionándole la información y los conocimientos necesarios para que tenga éxito en su nueva posición, aún cuando ya cuente con experiencia en el puesto.

La inducción. La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al individuo la información básica que le permita integrarse rápida al lugar de trabajo. Es común que la inducción incluya: los valores de la organización, misión, visión y objetivos, políticas, horarios laborales, días de descanso, días de pago, prestaciones, historia de la empresa, servicios al personal, etcétera. Además de estos temas, no esta de más ejercer una sensibilización hacia la calidad, al servicio al cliente y el trabajo en equipo, entre otros puntos.

Entrenamiento en el puesto. Una vez terminado el proceso de inducción, el empleado de nuevo ingreso requiere entrenamiento específico sobre el puesto que va a desempeñar. Para preparar esta información es necesario saber cuales van a ser sus responsabilidades, quien va a ser su jefe directo y el organigrama de la compañía. Con este proceso, le daremos a conocer de una manera muy clara que es exacta lo que se espera de él.

Una herramienta necesaria para proceso antes mencionado es la “descripción del puesto”, la cual debe contener la siguiente información:

  • Título del puesto
  • Departamento al que pertenece
  • Fecha de elaboración
  • Descripción general del trabajo que realizará el ocupante del puesto.
  • Descripción específica detallando punto por punto cada una de las actividades que realizará el ocupante del puesto de manera muy clara y definida.
  • Si la persona va a tener funciones de Jefatura, enuncie los puestos que va a tener a su cargo.
  • Describa la relación directa e indirecta con otras posiciones similares o superiores dentro de la compañía, (organigrama).

Adiestramiento

El adiestramiento nos va a auxiliar para que una persona aprenda a desempeñar sus labores involucrándose de situaciones reales. El adiestramiento se torna esencial cuando el trabajador ha tenido poca experiencia o se le contrata para ejecutar un trabajo que le es total nuevo. Para ello existen varias técnicas, pero una que se aplica con mayor éxito es el método de los cuatro pasos:

  • Prepare al trabajador.
  • Muéstrele el trabajo.
  • Póngalo a prueba.
  • Sígalo en la práctica.

El siguiente es un método alternativo:

  • El instructor dice y hace.
  • El instructor dice y el alumno hace.
  • El alumno dice y el instructor hace.
  • El alumno hace y dice.

No debemos perder de vista que no todos los empleados aprenden a la misma velocidad y que hay algunos que necesitan mas tiempo que otros para aprender; ayúdelos a que esto suceda por el bien de su empresa.

Capacitación y desarrollo profesional

Cuando hablamos de capacitación y desarrollo profesional nos referimos a la educación que recibe una persona con el fin de estimular su efectividad en la posición que desempeña dentro de la compañía. Normal la capacitación tiene objetivos a corto o mediano plazo y busca desarrollar una capacidad específica, como por ejemplo: un curso de Excel. En contraste, el desarrollo profesional busca formar a mediano o largo plazo, líderes y ejecutivos con conocimientos y talentos específicos, por ejemplo: un posgrado en Finanzas.

Para tomar las decisiones correctas en cuanto a que programas de capacitación requieren nuestros colaboradores, y con la finalidad de no convertir a la capacitación en un gasto sino en una inversión, debemos realizar previa las siguientes actividades:

  • Elabore una descripción de todos los puestos de su compañía
  • Realice una “Detección de Necesidades de Capacitación”. Observe como se desempeñan sus empleados, como tratan a los clientes, o simple conteste lo siguiente: ¿Qué tendría que tener esta persona para poder ser gerente del área? A través de la observación, realizando cuestionarios a los empleados sobre sus intereses y evaluando su desempeño, podemos formarnos una idea sobre las necesidades de capacitación.
  • Determine cual o cuales cursos – entrenamientos son necesarios para mejorar el desempeño de su empresa en general y después seleccione que empleados son los adecuados para adquirir esa capacitación.
  • Establezca los objetivos que quiere alcanzar con la capacitación y determine de que forma recuperará el dinero que invierta (retorno sobre inversión). Por ejemplo, si contrato un curso profesional de ventas para todos mis vendedores, y si después de tomar este curso mis vendedores incrementan sus ventas en un 30%, esto generaría utilidades por X cantidad y por lo tanto recuperaría mi inversión en Y meses.

Determinando la efectividad de la capacitación

Una vez que los conceptos aprendidos fueron puestos en práctica y la medición de los avances reflejan resultados positivos, podemos determinar que tan efectiva fue la capacitación impartida. Cuando un curso no tuvo el impacto esperado, puede deberse a que este no fue bien canalizado o no se detectaron adecuada las necesidades de capacitación.

Si la capacitación fue efectiva, se podrá observar:

  • Cambio de conducta en el personal
  • Impacto positivo en la productividad de la empresa
  • Mejoría en el desempeño después de la capacitación.

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¿Cómo desarrollar ideas innovadoras?

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innovacionEn el mundo empresarial actual, donde los profesionales están casi balanceados en términos de recursos, la innovación es la clave para lograr el éxito. El desarrollo de ideas innovadoras no es difícil, siempre y cuando estén dispuestos a dedicar tiempo y esfuerzo en él. Contraria a la opinión general, la innovación no siempre tiene que ver con la chispa de la inspiración.

Se trata de un proceso de observar las cosas, el análisis de estas y pensar en ellas desde un ángulo hasta entonces casi inexplorado, una situación no convencional, es decir, ver la oportunidad en las soluciones.

Consejos

Revise los comentarios de sus clientes, informes de mercado o informes de encuestas relacionadas al rendimiento de ciertos productos. Con esto, descubra las zonas que son problemáticas o que proporcionan un margen de mejora. Excave en busca de la causa subyacente de los problemas. Utilice este análisis para determinar el objetivo en el que usted debe centrarse al mismo tiempo que desarrolla sus ideas innovadoras.

Obtenga tanta información a como sea posible, acerca de cómo otros han manejado este tipo de problemas. Lea s sobre el tema, y hable con otras personas del mismo campo profesional para aprender acerca de las posibles soluciones. Compare toda esta información y mire fuera de los patrones comunes. Si puede combinar las ideas existentes puede llegar a una solución nueva.

innovacion

Genere nuevas ideas mediante técnicas, como la lluvia de ideas. Siéntase en un lugar tranquilo, sin molestias y piense en las posibles soluciones. Haga una lista de todas las formas en las que usted puede hacer el mismo trabajo, incluido los que están en contra de las reglas, o acciones que parezcan imposibles, ya que usted puede encontrar una semilla de pensamiento que conduzca a una solución innovadora.

Piense en una situación que es exacta lo contraria a la que desea resolver, e intercambie las soluciones que se le ocurran para esto. Por ejemplo, si su objetivo es crear un software fácil de usar en el área de contabilidad, innove todas las maneras en las que este dispositivo sea difícil de utilizar. Luego, abra esas ideas para obtener una lista de las características que se pueden incluir y que hagan este software un instrumento fácil de usar.

Imagínese cómo hubiese manejado la misma situación, en el caso que tuviera que operar con limitaciones de tiempo, materiales o disposición de servicios. Aproveche estas ideas como base para desarrollar otras situaciones.

Lleve a cabo sesiones de lluvia de ideas con un grupo de personas que sean relevantes para alcanzar el objetivo que tiene en . Ofrézcale las mismas premisas para trabajar en: imaginar situaciones opuestas, e imaginar ciertas limitaciones para desarrollar soluciones e ideas innovadoras. Tenga en cuenta las ideas que se desarrollaron durante esa sesión. La combinación de estas con sus ideas puede hacer que elabore soluciones innovadoras.

Experi sus soluciones a pequeña escala y realice un intercambio de ideas, los cuales le rán a afinar ciertos aspectos. Incorpore los cambios que usted crea le rá a mejorar las  soluciones, pruébelas y recopile más información. Esté dispuesto a asumir pequeños riesgos y a cometer errores al implementar las soluciones que se desarrollan.

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¿Cómo desarrollar cualidades de liderazgo?

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liderazgoLas cualidades de liderazgo son habilidades innatas con las que nacen algunas personas, sin embargo, no todas las personas pueden desarrollarlas. A pesar de que estas cualidades son innatas, es necesario desarrollarla de forma adecuada ya que marcará una diferencia importante en el sector laboral en el que trabaja. Si usted se compromete a desarrollar las habilidades necesarias para ser un buen líder, promoverá el compromiso y la mejora del ambiente laboral.

Vuélvase adicto al aprendizaje

El desarrollo del liderazgo requiere el aprendizaje de nuevos hechos, principios, procesos de pensamiento y habilidades, sin embargo, esto no tiene que ser una tarea. El mejor desarrollo del liderazgo se produce cuando la unidad en el interior del líder a anhelar el aprendizaje. El mejor consejo es devorar todo el mejor material que pueda encontrar para desarrollar su habilidad de aprendizaje.

Enfóquese en sus habilidades interpersonales.

Muchas personas piensan que las habilidades de liderazgo son conceptualizadas en base a la visión o estrategia empresarial. Sin embargo, la teoría del desarrollo del liderazgo muestra que los mejores líderes tienen increíbles habilidades interpersonales. Algunos líderes se desarrollan mediante la adición de estas actividades interpersonales. Además de esto, aprenda a escuchar bien, anime a todos sus compañeros e inspírelos constante. Conviértase en el tipo de persona que la gente quiere seguir.

Enfóquese en su desarrollo de líder

liderazgo

Lea el material de desarrollo de liderazgo de los mejores líderes en el mundo. Vaya a su biblioteca local o a una tienda de s y lea, lea, lea. Mientras usted está leyendo encontrará una vía que pueda aplicar para mejorar el desarrollo de su liderazgo y construir estas cualidades. Incluso los roles de liderazgo pueden proporcionar un laboratorio perfecto para su desarrollo.

Recabe la opinión de sus trabajadores

Regular puede pedir , consejo y la opinión de aquellos a los que conduce. Debe de desarrollar un grado de humildad y aprecio por las perspectivas honestas de los demás. De lo contrario, seguirá liderando con puntos ciegos.

Aprenda a dar antes de tomar

Si sólo toma de las personas, usará a las personas para sus propósitos, y mezclará toda la información que haya captado y no será capaz de diferenciar las opiniones leales de las opiniones que arruinarán su carrera. Aprende a dar, dar, dar, y luego, cuando otros pregunten en dar algo cambio, siga manteniendo el mismo pensamiento de dar a los demás.

Ayudar a otros en el desarrollo del liderazgo

Una de las mejores maneras de desarrollar cualidades de líderes es llevar a otras personas a ser  líderes. Sea el mentor de los profesionales más jóvenes, incluso si estos están todavía en la universidad. Quedará sorprendido de que algunos líderes mencionen que obtuvieron de algún mentor cuando estuvieron en la universidad. De aquí recalca la importancia de poder obtener estas cualidades, con esto logrará una mejor gestión de su empresa.

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