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El 35,7 por ciento del acceso a banda ancha se hace desde teléfonos móviles.

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El 35,7 por ciento del acceso a banda ancha se hace desde teléfonos móviles.

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Usuarios bancarios utilizan más los canales electrónicos

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El empleo de teléfonos celulares para las transacciones creció un 26,6% durante el 2011. Los canales electr

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Lo que realmente va a aumentar sus ventas

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Si es mínima asiduo de Recursos Para <a href="http://www.empresaspymesblog.com.ar/consejos-para-gestionar-exitosa-el-personal-de-una-pyme/”>Pymes me habrá oído hablar más de una vez del principio del 80/20, el cual viene a decir que es un 20% de cosas las que nos proporcionan el 80% de resultados.

Por esa razón la solución muchas veces es hacer menos de lo que hacemos, y por esa misma razón ocurre que, mientras que nos esforzamos mucho y trabajamos muchas horas en nuestro marketing, productos, etc. sólo unas pocas de todas esas cosas en las que trabajamos son las que determinarán que acabemos vendiendo o no.

Si supiéramos cuáles son, nos podríamos centrar mucho más en ellas y multiplicar nuestras ventas, sin embargo, por mi experiencia diaria, gastamos mucho tiempo en lo que no importa y la principal consecuencia de eso es el síndrome de estar permanente ocupados y a pesar de ello tener la sensación de que no avanzamos.

Por eso aquí me gustaría comentar, en mi experiencia práctica, cuál es ese “20%” de cosas que nos van a dar el mayor resultado en cuanto a marketing, producto y nuestra empresa en general.

El mercado que elijamos

Ese es el factor clave para cualquier empresa, siempre lo digo y siempre lo diré, porque lo vivo cada día:
“El mercado que se elige determina la mayor parte de las probabilidades de éxito de una nueva empresa”.
Si elegimos un mercado con demanda, la rentabilidad se multiplica, si elegimos mercados más estancados, superpoblados, etc. todo va a ser una pelea cuesta arriba, por muy buenos que seamos en Marketing y Persuasión.
¿De qué depende que un mercado nos vaya a ser rentable o no? Principal del siguiente punto.

La urgencia en la necesidad o deseo del cliente

Cuando el cliente siente una urgencia o un “dolor” (no necesaria físico) será más proclive a echar mano de la cartera.

Cuando nos duele una muela pagamos lo que sea por erradicar el dolor, si es algo que podemos soportar, lo dejaremos para mañana, es pura naturaleza humana.
Hay necesidades humanas urgentes, como por ejemplo la de socializarnos y tener una buena posición dentro de esos grupos sociales.

Por eso las dietas de adegazamiento o los productos que prometen juventud y belleza no van a quebrar, esas son claves para ser aceptados (y admirados) por los demás.
El dinero nos permite un status más alto en la mayoría de los grupos, por eso el “hágase usted rico mientras duerme” seguirá existiendo a pesar de que sea una patraña…
Con suficiente dolor y necesidad se puede vender cualquier cosa, lo cual no es una excusa para darle una patada a la ética, esas cosas tienen consecuencias., pero sin urgencia nunca conseguiremos vender nada, el presupuesto es limitado (y en tiempos como este más que nunca) con lo que tenemos muchos rivales para nuestro producto.

La capacidad del producto de dejar con la boca abierta

Como no estamos solos en esto, la cuestión es que nuestro producto debe destacar sobre los demás, y en una época como la actual, donde hay tres mil opciones para elegir para cumplir cualquier deseo o necesidad, ya no basta con tener una pequeña diferencia.
De hecho el Marketing siempre ha proclamado que ser diferente es la clave, pero esa clave está obsoleta, en un mundo de “hiper-información”, que en realidad significa “hiper-ruido”, es necesario dejar con la boca abierta, es necesario ir más allá que los demás pero dejándolos a kilómetros de distancia.
La vieja recomendación de ser diferente ya no vale, ser un poco diferente pasa desapercibido.

El Iphone barrió al resto de teléfonos porque no salió y ofreció una o dos cosas diferentes a los demás teléfonos. Cuando surgió por primera vez el resto de teléfonos parecían de repente reliquias envejecidas. De un plumazo el teléfono de moda pasó a parecer un cacharro obsoleto.
Esa es en general la estrategia de Apple, una obsesión porque el producto deje con la boca abierta, cada vez que sacan algo, los demás productos parecen diez años más viejos en comparación.

Pero eso no es algo que esté restringido sola a productos tecnológicos o de diseño, hoy día hay toda una cultura de la mediocridad instaurada tanto en empresas como en clientes.

Hoy día muy pocos se esfuerzan por dar un esfuerzo más allá de la mediocridad en cosas tan básicas como una reforma de la casa o un servicio de telefonía. De hecho eso también está instalado en la del cliente, que ya espera que la reforma vaya a tener alguna chapuza por ahí metida o que la compañía telefónica le engañe.

Esa cultura de la mediocridad es nuestra ventaja, porque si nos obsesionamos por dejar con la boca abierta haciendo algo impecable (ya seamos un fontanero o un ingeniero) nos elevaremos por encima del ruido, y lo que es mejor, forjaremos una relación, que es otro elemento de ese 20% a trabajar que nos va a dar el 80% de resultados.

La relación con el cliente

Es la clave de la persuasión, como sabrá si ha leído el de “Persuasión Avanzada para Emprendedores o descargado la primera parte gratuita.
El éxito de una campaña de Marketing va a depender enorme de la relación con los destinatarios de la campaña.

Por eso alquilar una lista de desconocidos apenas va a funcionar y por eso las campañas con clientes son siempre las más efectivas (si no los hemos decepcionado anterior, claro).

Por eso también, cualquier tiempo empleado en cultivar una relación existente o generar una relación nueva, es tiempo bien empleado que redundará en resultados.

Los primeros momentos

Una de las claves para persuadir es conocer la naturaleza humana, sin hacer juicios de valor, porque somos como somos, y fluir con ella.

Por eso, y por injusto que pueda parecer bajo ciertos aspectos morales (a mí me lo parece de hecho), las primeras impresiones cuentan enorme, el título del email es lo que más determina una venta en una campaña de e-mail marketing (porque de él depende que se lea el email o se pulse el botón de borrar) y el encabezado de un mensaje de Marketing es su parte más importante.

En mi experiencia personal cada una de estas cosas es parte de ese crítico 20% que nos da la mayoría de ventas y resultados.

Si estamos trabajando en algo de esto, intentando mejorar lo que hacemos, intentando refinar el comienzo de nuestros mensajes o procurando cultivar relaciones, sabremos que estamos caminando en la dirección correcta.

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Empresas argentinas mejoraron su movilidad en 2011

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Según un informe elaborado por Motorola Solutions, el 78% de las compañías incrementó sus inversiones en este ítem para mejorar su competitividad.

El 78% de las empresas argentinas confirmó que durante este año incrementó su inversión en tecnologías con movilidad respecto al año pasado, según el Barómetro de Movilidad Empresarial 2011 de Motorola Solutions.

El trabajo resaltó también que el 90% de las compañías locales reconoció la importancia creciente de la movilidad empresarial.

Según el relevamiento, “la mitad de las firmas considera que la adopción de tecnologías de movilidad genera beneficios que se pueden traducir en más ingresos comerciales, mejores resultados de las ventas, aumento en la productividad y un mejoramiento de la eficiencia del empleado”.

El estudio incluyó compañías de Argentina, Brasil, Colombia y México, las cuatro principales economías que representan el 74% del Producto Interno Bruto (PIB) de la región.

En lo que respecta a tendencias en terminales, en Argentina los teléfonos portátiles de voz sobre IP y las tablets son los dispositivos con mayor crecimiento en el mercado, con el 31% y el 23%, respectiva.

En ese sentido, los teléfonos portátiles de voz sobre IP pasarán de 11% a 42% de penetración mientras que las tablets lo harán desde 14% a 37% al finalizar 2011.

Al mismo tiempo, las laptops, teléfonos móviles y los teléfonos inteligentes son los dispositivos con menor crecimiento esperado para el próximo año a pesar de ser los equipos que actual tienen más presencia en el mercado.

“Las empresas argentinas son cada vez más conscientes de las posibilidades que brindan las soluciones de movilidad para aumentar su competitividad”, consideró Claudio Kimura, director de estrategia de Motorola Solutions para América Latina y el Caribe.

“En ese sentido, las tecnologías inalámbricas brindan a las compañías la posibilidad de obtener múltiples beneficios como mejorar el ingreso comercial, aumentar la productividad, disminuir los errores y reducir los tiempos de entrega, entre otras funciones”.

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Formas de saludar al cliente en su negocio

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Existen maneras apropiadas para saludar a sus clientes a la hora que entran en su negocio, si usted hace que las personas se sientan cómodas y bienvenidas, permanecerán más tiempo y estarán más propensas a comprar sus productos o utilizar sus servicios. Las personas que se sienten bienvenidos y cómodos en su negocio, junto a una atención de calidad y a una asistencia especializada se referirán siempre a usted.

La relación con sus clientes desde el primer momento

Si piensa en cómo quisiera sentirse bienvenido al entrar en la casa de una persona, será un buen indicador de que puede hacer sentir a una persona querida y respetada. Si una persona se siente querida, se relajará y se relacionará mejor con usted y disfrutará más de su estadía en el negocio.

Si usted considera que su negocio es como un segundo hogar y hace que las personas se sientan cómodas desde el principio de su visita, no tendrán prisa alguna en salir. Probable, lo último que desee es que alguien que camina por la puerta de su tienda, de la vuelta y salga sin siquiera mirar atrás. Es necesario recordar que la presentación y la inversión de una gran cantidad de dinero para los gastos de publicidad, traerán consigo respuestas positivas. Usted por lo menos debe de presentarles a los clientes las condiciones de sus productos o servicios.

La manera más rápida de hacer que las personas miren su negocio y lo reconozcan es con una sonrisa y un Hola. Una vez que los clientes han sido recibidos de la manera adecuada, se sentirán obligados a quedarse un rato. Es muy difícil que alguien se sienta observado, reconocido y luego simple salga, realizar esta acción solo determinaría el grado de falta de educación que tiene la persona.

Saludos por teléfono

Hoy en día se suele utilizar los teléfonos móviles para hacer el primer contacto con una empresa. La introducción de su esfera de negocios a través de una primera llamada telefónica es una forma de que las personas hagan un primer contacto con usted y su negocio. Esto requiere una manera agradable de hablar por teléfono que pueda transportar sentimientos de bienvenida a través de este.

Muchas pequeñas empresas pasan por alto la importancia de estas llamadas telefónicas y de esta forma se pierde la oportunidad de ganar nuevos clientes. El sonido constante del teléfono que interrumpe su trabajo físico o su pensamiento puede ser algo molesto, pero esto es a menudo el primer saludo que se les brinda a los clientes que entran en su negocio por primera vez. Si tiene la sensación de que su llamada no es bienvenida es poco probable que continúe hablando con esta misma persona, lo más aconsejable es que prosiga con el siguiente cliente.

Usar formas apropiadas para saludar a sus clientes en sus negocios locales son importantes ya que estos son saludos que las personas recuerdan mucho tiempo después de que el negocio esté establecido.

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Másdeuno. Diséño Gráfico y Comunicación

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Creo que ya va siendo hora que desvele uno de nuestros secretos mejor guardados. 

Muchas son las personas que nos han preguntado por los carteles promocionales de nuestros encuentros. Algunas, hasta nos han comentado que cuando el Rich Dad Canarias publica un nuevo encuentro, tienen muchas ganas de ver los nuevos carteles para ver que se nos ha ocurrido esta vez. 

Pues nuestra fórmula mágica no es otra que… no es otra que… no es otra que… 

¿están nerviosos?… ¡¡como que no, la ocasión lo merece!!

Nuestra fórmula mágica es: MI HERMANA. Ella es la diseñadora de nuestra publicidad. Su nombre es Sandra Frey Grimm (es que es mi hermana… ¿se los había dicho?… orgullosa que está una y tal). 


Aprovechamos esta ocasión, para de nuevo, agradecerle esa dedicación y sobre todo… ¡¡esos carteles de lujo!! esperamos seguir contando con tu apoyo en nuestra trayectoria. 

¡¡¡GRACIAS SANDRA!!!
¡¡¡GRACIAS MASDEUNO!!!

Puedes ponerte en contacto con ellas a través de los siguientes correos y teléfonos:





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Marketing en Smartphone

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Los Smartphone (teléfonos inteligentes) están asumiendo el control estándar de los teléfonosviles. La posibilidad de acceder a la web de una manera rápida y fácil a través de estos dispositivos se ha traducido en un creciente número de empresas que invierten en la comercialización de Smartphone. Existen diferentes maneras con las cuales usted puede sacar provecho de esta tendencia creciente, incluida la comercialización de SMS, marketing en internet y aplicaciones móviles (app) de marketing.

Mientras la comercialización de SMS es eficaz tanto en nuestros dispositivos móviles, así como en los nuevos teléfonos inteligentes, el marketing en internet y las aplicaciones móviles son las ganadoras en esta industria.

El marketing móvil hace uso de una plantilla que es fácil de leer y que se sitúa lado de su página web normal. Haciendo uso de la redirección, se puede asegurar que las personas que visitan su sitio web desde un dispositivo móvil automática se le ubiquen en la pantalla antes mencionada. A pesar de que los sitios web diseñados para móviles hacen uso de algunas características interactivas de su Smartphone, no siempre se aplican estas condiciones.

Aplicaciones móviles de marketing para Smartphone

Las aplicaciones móviles para las pequeñas empresas llevan a su sitio web a acciones relacionadas con funciones interactivas que pueden ser utilizadas para crear el contenido que se utilizará para su comercialización, así como para premiar a sus clientes más fieles.

Puede hacer uso de la función GPS para ofrecer indicaciones a su negocio, así como le permite ofrecer cupones de descuento a cualquier persona que visite su tienda en tiempos y lugares predesignados, con esto construirá una mejor relación con sus clientes y mejorará su experiencia laboral.

Lo que hace que estas aplicaciones móviles destaquen su sitio web es la comodidad para el cliente, así como para su negocio. Los clientes pueden lograr mucho más con el toque de un solo botón y con esto se sentirán más propensos a la gratificación instantánea, con las aplicaciones móviles los clientes completan tareas que son fáciles de realizar y en menor tiempo.

Estas aplicaciones realizan funciones como decirle a un amigo acerca de un descuento especial que acaba de recibir de una forma fácil, simple pulsando un botón. Esta opción (sólo pulsar un botón) es una de las mejores herramientas de promoción que hacen que el marketing móvil de Smartphone experi un crecimiento masivo en esta industria.

El marketing móvil es una de las herramientas de promoción más modernas que existen y numerosas empresas le pueden ofrecer aplicaciones de calidad por un precio bajo, con esto convertirán su sitio web en un sitio móvil.

Las características adicionales que pueden ser incluidas son los carros de compras, los programas de fidelización, los formularios de encuestas y las notificaciones de uso gratuito que garantizan que la comercialización o el marketing móvil de los teléfonos inteligentes pueda ser rentable y aporte un valor añadido de gran alcance a su experiencia profesional y guie a los clientes con la mejor marca empresarial.

 

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