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Convierte a tus clientes en influenciadores activos

Haz que tus clientes leales se conviertan en influenciadores activos de tu marca o producto. Descubre cómo lograrlo por medio de cinco pasos.

Conseguir lealtad en los clientes en una tarea titánica, pero ya que se ha alcanzado, ¿cuál debe ser el siguiente paso? De acuerdo con el experto Michael Perry, CEO de HouseParty, una empresa que organiza eventos y selecciona regalos por internet, el siguiente paso debe ser que tus clientes leales sean influenciadores activos.

Para Perry, más allá del engagement, los clientes leales deben ser la bandera de la marca y generar ventas. Para lograrlo, nos ofrece cinco tips:

1.  Distingue entre fans pasivos y activos: muchas personas pueden seguirte en Twitter, ser tus fans en Facebook y darle click a los enlaces que pones. Sin embargo, tus clientes verdaderamente activos llevarán sus mensajes a su audiencia. Postearán tus contenidos en sus redes, le recomendarán a sus amigos y seguidores que también se conviertan en los tuyos, promocionarán tus productos o servicios en sus círculos, etcétera.

2. Identifica a tus influenciadores clave por medio de recompensas: si tienes muchos influenciadores es importante identificar a los más destacados, es decir, aquellos que tienen mayor share of voice. Para lograrlo puedes lanzar una especie de concurso en el que pidas que generen contenido propio sobre tu marca o producto y observes cuál tiene mayor éxito entre la audiencia, ya sea atrayendo nuevos seguidores y fans a tu red o directamente en las ventas.

3. Segmenta a tus influenciadores con base en tus necesidades: una vez que identificaste a tus influenciadores clave es momento de segmentarlos con base en las metas de tu  negocio.

¿En qué lugares se encuentran? ¿Cuál es su tipo de personalidad? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Qué tan grande es su audiencia? Estas interrogantes te ayudarán a decidir en cuáles te enfocarás y podrás observar si están generando los resultados que esperas.

4. Crea experiencias memorables para cada persona: si los clientes asocian tu marca con valores positivos seguramente se seguirán, pero si la relacionan con algo memorable para ellos se volverán tus influenciadores. Esto es algo de lo que trata el Marketing 3.0.

5. Continúa generando engagement: es importante no romper el ciclo, entre más clientes fieles tengas mayores serán las oportunidades de incrementar la calidad de tus influenciadores. Busca desarrollar campañas de lealtad que engrosen tus filas de clientes leales.

A través de estos cinco pasos te será más fácil activar tus audiencias a tu favor. Lo importante es que todos tus esfuerzos los analices a través de metas medibles y sepas capitalizar los resultados.

fuente: Alto Nivel

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Para Ser Millonario mi Padre Rico me Aconsejó Invertir mi Caja de Ahorros – 0025

Como ya he mencionado antes en este sitio, sería ideal que todos tuviéramos la oportunidad de tener un padre rico que nos guiara por el desconocido mundo de la educación financiera, y yo que tuve esa fortuna, quiero compartir contigo uno de los consejos más valiosos que obtuve de mi padre rico Carlos Kasuga Osaka. Lee el artículo completo para que tengas todos los detalles de este consejo.

Hay algo que la gente con educación financiera conoce y aprovecha, y que la gente que lo ignora lo padece. Y para que lo entiendas mejor voy a poner un ejemplo:

¿Qué hace una persona con su caja de ahorros que no conoce el concepto del que estamos hablando? Pues cada que recibió su sueldo, salario, honorario, etc., cualquier ingreso, esta persona con mucha disciplina y sacrificio se enfocó en el ahorro de dinero separando una parte de lo que ganó para no gastarlo y empezar a acumularlo. Cómo cualquier persona con un poquito de sentido común, esta persona se imaginó que si cada vez que tuviera un ingreso ahorraba una parte sin excepción, dentro de un tiempo tendría una suma importante de dinero que le acercaría a la definición de rico. Y de hecho lo logró parcialmente en un plazo de 45 años, pero ¿cuál es la diferencia con una persona que conoce el concepto tan misterioso al que nos estamos refiriendo?

La persona que conoce el susodicho concepto, también trabajaba y percibía un sueldo quincenal que igualmente con gran sacrificio y disciplina ahorraba una parte de sus ingresos. Sólo que esta persona sabía que la inflación (el aumento sostenido y generalizado de los precios de los bienes y servicios) es un fenómeno que suele imperar el 90% del tiempo, y por tanto sabía que si tan sólo se dedicaba a acumular sus ahorros, la inflación haría que cada que pasara el tiempo, su dinero valiera menos auque juntara más y más dinero. Ante esta situación, tan pronto le juntó una cantidad suficiente de ahorros, los INVIRTIí“ en una máquina de vending que le permitiera hacer que su dinero ahorrado se fuera multiplicando por sí mismo en lugar de simplemente acumularse; y no necesitó más que 8 años para volverse rico (que comparados con los 45 años que se llevó la otra persona fue muy rápido).

¿Ya entendiste cuál es el concepto del que hablamos? Muy bien, pero para dejarlo más claro aún, el concepto clave es que ahorrar es bueno, sí y sólo si se ahorra para invertir, de otra forma estás ahorrando para gastar o para dejar que la inflación disminuya el valor de tus ahorros.

El reto al que te invito en esta ocasión creo que está más que claro: ten en la cabeza que todo lo que vas a ahorrar es para invertir en algo, lo único que queda pendiente para ti es que definas en qué vas a invertir. En caso de que no se te ocurra algo, sigue de cerca este sitio pues estaremos revelando detalladamente cuáles son las inversiones que te convienen.

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Gregorio Pérez Companc: el hombre más rico de la Argentina

Gregorio Perez Companc es el único argentino que figura en la lista de los hombres con fortunas superiores a los 1000 millones de dólares. Este empresario multimillonario y magnate argentino es, actualmente, el accionista mayoritario de la empresa de alimentos Molinos Río (more…)

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